Klevere Marketer und Kommunikatoren setzen auf den Content Hub. Wer will schon kleine Einzelstücke, wenn er das grosse Ganze haben kann? Doch Content Hub ist nicht gleich Content Hub. Wenn der Pep fehlt, bleibt der Traffic aus. Storyshaker hat die Formel zum Erfolg.
Social Media, Blogs, Online-Werbung – der User fühlt sich von den vielen digitalen Kanälen überfordert. Er wünscht sich einen zentralen Ort für die Digitalkommunikation. Im Content Hub findet er diesen Ort. Hier ist genug Platz für den eigenen sowie den User-generated Content.
Im Content Hub finden alle einzelnen Systeme zusammen. So gilt er zu Recht als Sammelpunkt von digitalen Inhalten – als Zuhause des Contents. Das erspart Marketern den einen oder anderen Suchmarathon. Bevor Sie auf sämtlichen Plattformen nach Posts und Blogartikeln suchen, begeben Sie sich einfach zur Schnittstelle des Contents, zum Content Hub.
Jedes Team hat seine eigenen Vorlieben. Während Projektmanager lieber übersichtlich und strukturiert arbeiten, geht es in Kreativteams oft freier zu. Umso schwieriger wird die Zusammenarbeit. Wie lassen sich die verschiedenen Persönlichkeiten und Arbeitsweisen unter hohem Zeitdruck zusammenführen?
Der Content Hub macht es möglich. Für jedes Team stellt er die passenden Tools bereits – ob für den Projektmanager oder den Creative Director. Dashboards, To-do-Listen und Kalender sind nur ein paar wenige Beispiele. Dank dem abwechslungsreichen Repertoire finden Kreativität und Struktur zueinander.
Der Mensch ist ein Adrenalinjunkie. Er liebt den Nervenkitzel. Nervenkitzel verspürt aber nicht nur, wenn er sich von Klippen stürzt oder aus dem Flugzeug springt. Auch bei Wettbewerben ist er da. Gewonnen oder nicht gewonnen – die Spannung steigt.
Eine gute Content-Zentrale macht sich den Nervenkitzel zunutze. Regelmässige Wettbewerbe und Verlosungen appellieren an die Adrenalinjunkies unter den Usern. Sie nehmen teil, fiebern mit und bringen sich auf den neusten Stand. Und dafür müssen Sie natürlich öfter vorbeischauen – ein cleverer Booster für Suchmaschinenranking und Verweildauer.
Nicht aber nur aus SEO-Sicht machen Wettbewerbe und Verlosungen Sinn. Auch für die Userbindung sind sie gut. Gemeinsame Aktionen verbinden. Noch stärker ist die Bindung bei den Gewinnern. Wer beim Wettbewerb absahnt, sieht den Veranstalter in einem anderen Licht. Er hat ihm Gutes getan, ihn für seinen Einsatz belohnt. Warum sollte er nicht wieder kommen?
An Social Media kommt kein Content Hub vorbei. Facebook, Instagram & Co. gehören inzwischen genauso dazu wie Google, Yahoo & Co. Selbstverständlich sind sie eine günstige Marketingstrategie. Unternehmer bekommen eine weitere Plattform für ihren Content. Gleich mehrmals pro Tag informieren und amüsieren sie ihre Community über die sozialen Netzwerke.
Doch Social Media ist mehr als das: Facebook, Twitter & Co. sind die Stimme der Community. Mit Likes, Posts, Kommentaren und Shares lassen sie den User zu Wort kommen. Er verlässt die Rolle des passiven Beobachters. Mit einem Klick ist er mitten drin.
Die neue aktive Rolle hat eine beachtliche psychologische Wirkung. Der User fühlt sich stark, einflussreich und mächtig. Und für dieses Gefühl ist er dem Content Hub dankbar. Die Sympathiewerte des Unternehmens steigen automatisch an. Warum sollte er nicht bald wieder vorbeischauen?
Content en masse lautet das Konzept vieler Marketer. Der Inhalt steht an zweiter Stelle. Dem muss Storyshaker widersprechen. Der Inhalt steht an erster Stelle. Irgendein Content interessiert den User nicht. Für leere Floskeln und nichtssagende Panoramabilder kommt er kaum wieder. Umso wichtiger ist ein Content Hub mit Mehrwert.
Mehrwert ist jedoch für jeden etwas anderes. Was den einen interessiert, lässt den anderen kalt. Leidenschaftliche Heimwerker stürzen sich auf den Ratgeber zum Thema Fliesen verlegen. Handwerksmuffel machen lieber einen Bogen darum. Fashion-Victims reissen sich um die neusten Herbsttrends. Fitness-Freaks lesen lieber 10 Tipps für den Muskelaufbau.
Wer Mehrwert schaffen will, muss seine Zielgruppe kennen. Welche Texte will sie lesen? Welche Videos will sie sehen? An welchen Gewinnspielen will sie teilnehmen? Welche Preise ziehen sie an?
Ein Beispiel: Der Content Hub eines Reiseveranstalters macht ein Gewinnspiel. Als Hauptpreis wählt er einen High Tech-Staubsauger. Doch der grosse Ansturm bleibt aus. Was hat er falsch gemacht? Der Gewinn ist nicht attraktiv genug. Reisebegeisterte freuen sich mehr über einen Städtetrip oder einen Strandurlaub im 4-Sterne-Hotel als über den besten Staubsauger auf dem Markt.
Bei einem Wohnblog sieht es anders aus. Begeisterte Hausfrauen- und Männer ziehen den Staubsauger womöglich der Traumreise vor.
Wer braucht schon Facebook-Posts, wenn er Blogartikel hat? Lasst eure Community entscheiden. Viele Marketer bespielen nur ihre Lieblingskanäle. Dabei vergessen sie, dass jeder seine eigenen Lieblingskanäle hat. Die einen schauen gerne Videos, die anderen posten lieber, wieder andere lesen Ratgeber.
So heisst es multimedial vor eindimensional. Bietet euren Besuchern so viele Content-Formate wie möglich. Veröffentliche mindestens einmal pro Monat einen Blogartikel. Poste täglich. Veranstalte alle drei Monate ein Gewinnspiel. Biete jedem Usertyp einen Leckerbissen an.
